● Labellisation de la 20ème section du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris




La pression à la veille de l'audit, s'accentue sur les agents !






► Les postes en 1er accueil doivent être allégés

Un flux important ne permet pas de respecter certaines normes imposées par la labellisation, notamment en ce qui concerne l'accueil téléphonique, mais aussi physique :
  • ► les équipements ne sont pas à la hauteur.
  • ► les effectifs sont insuffisants pour assurer un service de qualité.
  • ► il n'est pas possible de cumuler accueil physique et téléphonique.
  • ► la configuration de l'accueil du service social n'est pas adaptée.
  • ► la pénibilité des postes en 1er accueil n'est toujours pas reconnue.

► Labellisation, quel retour pour les agents !

Les agents des 1ères sections labellisées ont bénéficié d'une prime exceptionnelle et ce dans la plus grande opacité, puisque certains agents ont perçu plus que d'autres, pour la même fiche de poste...

► La direction générale du CASVP, saisie sur cette question avance masquée.

La CGT demande le versement à tous les agents, d'une prime labellisation, d'un montant identique.
La labellisation est source de stress et de pressions pour les agents.
Il est urgent maintenant, de reconnaître le travail fourni, non pas simplement en le saluant et en pointant la capacité d'adaptation des agents, mais en payant.

La CGT attend donc une communication claire et nette de la direction générale sur la question !

Il ne serait pas acceptable que dans certaines sections, les agents perçoivent une prime de labellisation et dans d'autres non !

AGISSONS ENSEMBLE

EXPRIMEZ-VOUS LIBREMENT !